JayFashion – Beleid en veelgestelde vragen

Verzending en levering

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden.
De normale levertijd naar Zweden bedraagt 3-5 werkdagen.

Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld Black Friday of Kerstmis) kunnen de levertijden iets langer zijn.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.

Wij werken samen met betrouwbare verzendbedrijven zoals DHL en PostNL. Alle zendingen worden met tracking verzonden.

Verzendkosten:
Gratis verzending bij bestellingen boven 1100 SEK.
Bij bestellingen onder de 1100 SEK worden de verzendkosten duidelijk weergegeven bij het afrekenen, vóór de betaling.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

In sommige gevallen kan een bestelling in meerdere deelleveringen worden verzonden.

Retourneren en terugbetalingen

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te annuleren, conform de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.

Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Retourzendingen moeten binnen 14 dagen worden gemeld. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij anders vermeld.

Voordat u een artikel retourneert, dient u contact op te nemen met onze klantenservice via info@jayfashion.com. U ontvangt dan retourinstructies en een bevestiging van het retouradres.

Retourzendingen kunt u sturen naar:

JayFashion
PRIPAR0000333769
Weteringweg 18
2641KM Pijnacker
Nederland

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt.

Ondergoed en badkleding kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken of als het product is gebruikt.

Privacybeleid

Wij hechten waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
Naam
Leverings- en factuuradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsinformatie
IP-adres en apparaatinformatie

Het doel van de collectie is:
Om uw bestelling te verwerken en te bezorgen
Voor klantenservice
Om de functionaliteit en gebruikerservaring van de website te verbeteren.

We delen alleen noodzakelijke informatie met vertrouwde derden, zoals Shopify, betalingsproviders en verzendbedrijven.

U hebt het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, deze te laten corrigeren of te laten verwijderen.

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via info@jayfashion.com. .

Algemene voorwaarden

Door onze website te gebruiken en een aankoop te doen, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

Alle producten worden verkocht onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren of te weigeren indien wij fraude of onjuiste informatie vermoeden.

Geschillen worden opgelost in overeenstemming met het toepasselijke EU-recht.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?
3-5 werkdagen. Alle bestellingen worden vanuit Nederland verzonden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen boven 1100 SEK. Anders worden de verzendkosten weergegeven bij het afrekenen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Kan ik dit wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@jayfashion.com .

Welke betaalmethoden zijn er?
Klarna en kaart (Visa/Mastercard).

Hoe kan ik het retourneren?
Neem contact op met info@jayfashion.com voor retourinstructies.

JayFashion
PRIPAR0000333769
Weteringweg 18
2641KM Pijnacker
Nederland

Hoeveel tijd heb ik?
14 dagen na ontvangst.

Kan ik ondergoed/badkleding retourneren?
Nee, om hygiënische redenen kunnen producten niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.

Contact
E-mail: info@jayfashion.com
Reactietijd: normaal gesproken binnen 24-48 uur.

Waarom bij ons winkelen?

JayFashion is een kleine webshop met een focus op kwaliteit en zorgvuldig geselecteerde merken. We verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Nederland en bieden gratis verzending bij bestellingen boven de 1100 SEK. Snelle levering en goede klantenservice staan bij ons voorop.