Allmänna villkor

Artikel 1 - Definitioner 

I dessa villkor gäller följande definitioner: Reflektionstid: perioden inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt; Konsument: den fysisk person som inte agerar i utövande av yrke eller verksamhet och a ingår ett distansavtal med företagaren; Dag: kalenderdag; Varaktighet transaktion: a distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, varav
leverans- och/eller köpskyldigheten är spridd över tiden; Hållbar databärare: alla innebär som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att få tillgång till information som berör honom personligen är riktad, lagras på ett sätt som framtida samråd och oförändrad tillåter reproduktion av den lagrade informationen. Ångerrätt: den möjlighet för konsumenten att häva avtalet inom ångerfristen avstånd; Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som säljer produkter och/eller tjänster på distans erbjudanden till konsumenter; Distansavtal: ett avtal där av ett system för distansförsäljning av produkter som anordnas av företagaren och/eller tjänster används uteslutande fram till avtalets ingående av en eller flera tekniker för fjärrkommunikation; Teknik för kommunikation op dispens: betyder som kan användas för att ingå ett avtal, utan det konsument och företagare möts i samma rum samtidigt. Allmän Villkor: entreprenörens nuvarande allmänna villkor.

Artikel 2 - Ångerrätt
Konsumenten har rätt att ångra sig inom en ångerfrist på 14 dagar motivering att häva avtalet. Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten och produkten varsamt förpackning. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten alla levererade tillbehör och, om möjligt, returnera dem i originalskick, i enlighet med rimliga standarder instruktioner från entreprenör.

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande av företagaren och på varje distansavtal och beställningar som ingås mellan företagare och konsument. Innan distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkor görs tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt innan distansavtalet ingås, det anges att de allmänna villkoren kan ses hos företagaren och de är på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt. Om distansavtal ingås elektroniskt kan detta ske med avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkor villkoren görs tillgängliga för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att det lätt kan erhållas av konsumenten
lagras på en hållbar databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås kommer det att anges var allmänna villkor kan ses elektroniskt och att de är på konsumentens begäran. elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt skickas. Utöver dessa allmänna villkor finns det även specifika sådana produkt- eller tjänstevillkor gäller, andra och tredje styckena av motsvarande ansökan och konsumenten kan välja bort dem vid motstridiga allmänna villkor villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor när som helst helt eller delvis är delvis ogiltiga eller upphävda, förblir avtalet och dessa villkor giltiga för resten kommer att förbli i kraft och den relevanta bestämmelsen kommer att genomföras utan dröjsmål i ömsesidigt samråd ersättas med en bestämmelse om att originalets omfattning är lika stor möjligen närmade sig. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor bör undvikas bedöms "i andan" i dessa allmänna villkor. Osäkerheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor måste förklaras att vara "i andan" i dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller under villkor, kommer detta uttryckligen framgå av erbjudandet. Erbjudandet är utan förpliktelser. Företagaren har rätt att ändra och anpassa utbudet. Det erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter som erbjuds och/eller tjänster. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en bra bedömning av den erbjudande från konsumenten. Om företagaren använder Dessa bilder är en sann representation av de produkter som erbjuds och/eller tjänster. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder företagaren inte. Alla bilder, specifikationer och information i erbjudandet är vägledande och kan inte vara det ge upphov till ersättning eller uppsägning av avtalet. Bilder ingår produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenör kan inte garantera att färgerna som visas exakt matchar de verkliga färgerna av produkterna. Varje erbjudande innehåller sådan information som är tydlig för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med antagandet av erbjudandet. Detta gäller särskilt: eventuella fraktkostnader; det sätt på vilket avtal kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;huruvida eller inte ångerrätten gäller; betalningssätt, leverans och utförande i avtalet; villkoret för accept av erbjudandet, eller villkoret inom vilken företagaren garanterar priset; beloppet av taxan för kommunikation på distans om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den ordinarie grundtaxan för den använda kommunikationsmedel; om avtalet arkiveras efter ingåendet, och i så fall hur det kan rådfrågas av konsumenten; hur konsumenten, innan avtalet ingås, de kostnader som han haft inom ramen för avtalet kan kontrollera de angivna uppgifterna och återställa dem om så önskas; andra språk där avtalet, förutom nederländska, kan ingås; uppförandekoderna
som företagaren har utsatt sig för och på vilket sätt konsumenten gör detta kan konsultera uppförandekoder elektroniskt; och den minsta varaktigheten av distansavtal vid en långsiktig transaktion. Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material kleuren, soort materialen.

Artikel 5 - Avtalet

Vissa villkor är knutna till avtalet punkt 4, fastställs vid tidpunkten för konsumentens accept av erbjudandet och uppfylla de däri uppställda villkoren. Om konsumenten går igenom erbjudandet har gjort elektroniskt kommer företagaren att agera elektroniskt utan dröjsmål bort från utbudet av utbudet. Så länge virvlar av detta godkännandet inte har bekräftats av företagaren kan konsumenten häva betalningen lossa. Om den elektroniska användningen är etablerad, påverkar det den lämpliga undermänniskan tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda elektronisk överföring av data och säkerställer en säker webbmiljö. Indien konsumerar de elektroniska burkar företagaren kommer att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
De Företagaren kan – inom juridiska ramar – informera sig själv eller informera konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna utredning har han goda skäl att inte ingå avtalet berättigad att avslå en order eller begäran eller genomföra den med skäl att ställa särskilda villkor. Företagaren kommer att ange produkten eller tjänsten konsumenten följande information, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan tas emot av konsumenten konsument kan lagras på ett tillgängligt sätt på ett hållbart sätt databärare, bifoga:
A. besöksadressen för företagarens filial där konsument med klagomål kan;
b. villkoren under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten eller ett tydligt meddelande angående uteslutning av ångerrätten;
c. de informatie over garanties en
bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen
gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de
uitvoering van de overeenkomst; 
e. kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är tillsvidare. Om av en varaktighetsaffär gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leverans. Varje avtal ingås under suspensiva villkor av tillräcklig tillgång på relevanta produkter. Artikel 6 - Ångerrätt Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna betänketid börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten en som utsetts i förväg av konsumenten och meddelas företagaren representant. Under betänketiden kommer konsumenten att hantera det varsamt produkt och förpackning. Han kommer bara att packa upp eller använda produkten i den utsträckningen i den mån det behövs för att bedöma om han vill behålla varan. Om han
utövar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla medföljande tillbehör och tillbehör – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning till företagaren returnera, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att göra det göras känd för företagaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Det Konsumenten ska meddela detta genom ett skriftligt meddelande/e-post. Efter den konsumenten har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt kund att returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att levererade varor har returnerats i tid, till exempel genom bevis för avsändande. Om kunden inte kan meddelas efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3 har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt eller produkten finns inte på företagaren har återvänt, köpet är ett faktum.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse Om konsumenten använder sin ångerrätt står kostnaderna för att returnera produkterna på bekostnad av konsumenten. Om konsumenten har betalat ett belopp återbetalning så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter avbokning. Här är villkoret är att produkten redan har mottagits tillbaka av onlineåterförsäljaren eller slutgiltigt bevis på fullständig retur kan lämnas.

Artikel 8 - Uteslutning

av ångerrätten Företagaren kan utöva ångerrätten utesluta konsumenten från produkter enligt beskrivningen i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av Ångerrätten gäller endast om företagaren tydligt anger detta i erbjudandet, eller åtminstone i rätt tid innan avtalet ingås. Uteslutning av ångerrätten är endast möjligt för produkter: a företagaren har skapats i enlighet med konsumentens specifikationer; b. den där vara tydligt personlig till sin natur; c. som till sin natur inte kan återlämnas; d. som kan förstöra eller åldras snabbt; e. vars pris är beroende av fluktuationer på den finansiella marknaden där entreprenören har inget inflytande; f. för enskilda tidningar och tidskrifter; g. för ljud- och bildinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen av. h. för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster: a. transporter, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter ett visst datum eller under en viss period; b. vars leverans sker med uttryckligt samtycke från konsumenten har börjat innan betänketiden har löpt ut; c. angående vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Priset

Under den giltighetstid som anges i erbjudandet, priserna av de produkter och/eller tjänster som erbjuds kommer inte att ökas, förutom prisförändringar som t.ex på grund av förändringar i momssatser. Utan hinder av föregående stycke kan företagaren:
produkter eller tjänster vars priser är föremål för finansiella fluktuationer marknad och över vilken företagaren inte har något inflytande, erbjuder rörliga priser. Detta med förbehåll för fluktuationer och det faktum att alla angivna priser är riktpriser, anges i anbudet. Prishöjningar inom 3 månader efter avslut i avtalet är endast tillåtna om de är resultatet av lagkrav föreskrifter eller bestämmelser. Prishöjningar från 3 månader efter avslutandet av avtal är endast tillåtet om företagaren har föreskrivit detta och:
a. är resultatet av rättsliga bestämmelser eller bestämmelser; eller
b. konsumenten har myndigheten att säga upp avtalet med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft. Alla Priserna förbehålls med tryck- och tryckfel. För konsekvenserna av påtryckningar – och Inget ansvar accepteras för typografiska fel. Företagaren ansvarar för tryck- och tryckfel
leverera varan till felaktigt pris.
 Artikel 10 - Överensstämmelse

och garanti Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänster överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, den rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet och på datumet för den ingående av avtalet befintliga rättsliga bestämmelser och/eller statliga föreskrifter. Om överenskommet garanterar företagaren det också produkten är lämplig för annat än normalt bruk. En av entreprenören, tillverkaren garanti som tillhandahålls av importören påverkar inte de lagliga rättigheterna och påståenden som konsument kan göra gällande mot företagaren på grundval av avtalet. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter ska rapporteras inom 14 dagar efter leverans företagaren ska underrättas skriftligen. Produkterna måste returneras är i originalförpackning och i nyskick. Garantitiden för företagaren samtycker till tillverkarens garantiperiod. Det är dock entreprenören också aldrig ansvarig för produktens ultimata lämplighet för någon individuell ansökan av konsumenten, inte heller för några råd angående det användning eller tillämpning av produkterna. Garantin gäller inte om: Konsumenten själv har reparerat och/eller redigerat de levererade produkterna eller låtit reparera dem av tredje part och/eller redigering; De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlas vårdslöst eller i strid med instruktionerna från företagare och/eller på förpackningen; Defekten helt eller är delvis ett resultat av föreskrifter som regeringen har infört eller kommer att införa med hänsyn till arten eller kvaliteten på de material som används.

Artikel 11 - Leverans

och utförande Företagaren kommer att iaktta yttersta försiktighet att beakta vid mottagande och utförande av order på produkter. Med iakttagande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor angett kommer bolaget att behandla accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har samtyckt till en längre leveranstid. Om leveransen är försenad, eller om en beställning inte tas emot eller endast kan delvis utföras får konsumenten besked om detta senast 30 dagar efter han lade ordermeddelandet. I så fall har konsumenten rätt att att säga upp avtalet utan kostnader och rätt till eventuell ersättning. Om vid upplösning i enlighet med föregående stycke, betalar företagaren det skyldiga beloppet till konsumenten betalas så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter upplösning, återbetalning. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, entreprenören kommer att göra allt för att göra en ersättningsartikel tillgänglig. Framträdande vid leverans kommer att meddelas på ett tydligt och begripligt sätt att en ersättningsvara levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsartiklar. Kostnaderna för eventuell returfrakt står företagaren för. Risken skada och/eller förlust av produkter åvilar företagaren fram till ögonblicket av leverans till konsumenten eller en tidigare utsedd och känd för företagaren ombud, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Artikel 12 - Varaktighet transaktioner:

varaktighet av avbeställning och förlängning Avbokning, Konsumenten kan ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som sträcker sig till avveckling leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, avbryta när som helst med hänsyn till överenskomna avbeställningsregler och en uppsägningstid på högst en månad. Konsumenten kan ingå avtal för en viss tid och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el). förstått) eller tjänster, avbryta när som helst mot slutet av den tidsbestämda perioden med med hänsyn till överenskomna avbokningsregler och en uppsägningstid på tio högst en månad. Konsumenten kan häva de avtal som avses i föregående stycken: te kan avbryta när som helst och är inte begränsade till att avbryta vid en viss tidpunkt eller i en viss period; åtminstone avbryta på samma sätt som de ingicks av honom; alltid säga upp med samma uppsägningstid som företagaren har avtalat för sig själv. Förlängning Ett avtal som har ingåtts för en viss period och som sträcker sig till: Regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster är inte tillåten tyst förlängas eller förnyas för en viss period. föregående stycke, ett avtal som har ingåtts för en bestämd tid och som sträcker sig till: regelbunden leverans av dagstidningar, veckotidningar och tidskrifter blir tyst förlängas med en viss period på upp till tre månader, om konsumenten så önskar förlängt avtal kan sägas upp i slutet av förlängningen med en uppsägningstid på högst en månad. Ett avtal som gäller för en viss tid ingåtts och som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter eller tjänster, är endast tillåten tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten får tillåtelse när som helst säga upp med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på tio högst tre månader om avtalet sträcker sig till det  arrangerade, dock mindre än en gång i månaden, levererar dagliga, nyheter och veckotidningar och tidskrifter. A avtal med en begränsad varaktighet för regelbunden leverans av dagliga, nyheter och veckotidningar och tidskrifter (provprenumeration eller introduktionsprenumeration). tyst fortsatt och avslutas automatiskt efter köp av provversionen eller introduktionsperiod. Varaktighet Om ett avtal har en löptid på mer än ett år, Efter ett år kan konsumenten när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på tio
avbokning inom en månad, om inte skälighet och skälighet talar emot avbokning skjuta upp slutet av den överenskomna varaktigheten.

Artikel 13 - Betalning

Om inte annat avtalats, betalningen som görs av Belopp som konsumenten är skyldig ska betalas inom 7 arbetsdagar efter påbörjandet betänketid som avses i artikel 6 punkt 1. I händelse av en överenskommelse om att tillhandahåller en tjänst, börjar denna period efter att konsumenten har fått bekräftelse på överenskommelse har mottagits. Konsumenten har skyldighet att korrigera eventuella felaktigheter i den lämnade informationen
eller angett betalningsuppgifter till företagaren utan dröjsmål. Vid Om konsumenten inte betalar har företagaren rätt, med förbehåll för lagliga begränsningar rätt att debitera konsumenten för skäliga kostnader som gjorts kända i förväg att ta.


Artikel 14 - Klagomålsförfarande Klagomål

om genomförandet av avtalet måste måste lämnas in fullständigt och tydligt beskrivet till företagaren inom 7 dagar konsumenten har upptäckt defekterna. Klagomål inlämnat till företagaren beräknas inom en period av 14 dagar från dagen för mottagandet svarade. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid, ska företagaren svarade inom 14 dagar med en mottagningsbevis och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar. Om Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är känslig för tvistlösningsförfarandet. Ett klagomål upphäver inte företagarens skyldigheter, såvida inte företagaren anger annat skriftligen. Om ett klagomål befinns vara motiverat av företagaren, företagaren kommer efter eget val eller de levererade produkterna utan kostnad byta ut eller reparera.  

Artikel 15 - Tvister

om avtal mellan företagaren och konsumenten dessa allmänna villkor regleras uteslutande av holländsk lag ansökan. Även om konsumenten bor utomlands